Privacybeleid Martelux
1. Wie zijn wij?
Martelux is een geregistreerde onderneming die producten aanbiedt via het platform van bol.com. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens van klanten die via bol.com bij ons aankopen.
Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via:
- E-mailadres: support@martelux.com
- KvK-nummer: [jouw KvK-nummer]
- Vestigingsadres: [jouw adres]
2. Welke gegevens ontvangen wij?
Wanneer je een bestelling plaatst via bol.com, ontvangen wij van bol.com de volgende persoonsgegevens om de bestelling correct af te handelen:
- Naam
- E-mailadres
- Bezorgadres
- Bestelgegevens (zoals productinformatie en bestelnummer)
- Telefoonnummer (indien nodig voor bezorgafspraken)
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de koopovereenkomst en zijn noodzakelijk voor het verwerken, verzenden en factureren van jouw bestelling.
3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?
- Het verwerken en verzenden van jouw bestelling
- Het verstrekken van een factuur
- Het afhandelen van retourzendingen en garantieclaims
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. fiscale administratie)
Wij gebruiken jouw gegevens niet voor marketingdoeleinden en delen deze niet met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het uitvoeren van de overeenkomst en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. In de regel bewaren wij de gegevens gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar voor fiscale doeleinden.
5. Delen wij jouw gegevens met derden?
Wij delen jouw persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:
- Het uitvoeren van de overeenkomst (bijv. met bezorgdiensten)
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
In alle gevallen zorgen wij ervoor dat deze derden voldoen aan de AVG en passende beveiligingsmaatregelen treffen.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken
- Correctie te vragen van onjuiste of onvolledige gegevens
- Verwijdering van jouw gegevens te verzoeken, voor zover dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens
- Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via support@martelux.com.
7. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Dit omvat het gebruik van beveiligde systemen en het beperken van de toegang tot jouw gegevens tot uitsluitend die medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.
8. Cookies en tracking
Op onze eigen website plaatsen wij geen cookies of trackingmechanismen. Voor informatie over cookies en tracking door bol.com verwijzen wij naar het cookiebeleid van bol.com.
9. Klachten
Als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, kun je contact opnemen via support@martelux.com. Indien je van mening bent dat wij jouw klacht niet naar behoren hebben afgehandeld, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.